• راهنما
• پرتال کاربران
  • باز کردن پرتال اعضا
  • فعالسازی
  • ورود به پرتال اعضا
  • بخش‌های پرتال اعضا
    • صفحه نخست پرتال
    • افراد تحت تکفل
    • معرفی‌نامه‌های آنلاین
    • گزارش خسارت‌های من
    • پروفایل
    • وضعیت مراکز درمانی
    +
  +
• پرتال بیمه‌گران
  • باز کردن پرتال بیمه‌گران
  • ورود به پرتال بیمه‌گران
  • بخش‌های پرتال بیمه‌گران
    • صفحه نخست پرتال
    • نماینده‌ها و بیمه‌گذاران
    • گزارش خسارتها
    +
  +
• پرتال بیمه‌گذاران
  • باز کردن پرتال بیمه‌گذاران
  • ورود به پرتال بیمه‌گذاران
  • بخش‌های پرتال بیمه‌گذاران
    • گزارش خسارتها
    +
  +

راهنمای استفاده از پرتال (پنل) اعضای کمک رسان ایران

باز کردن پرتال اعضا

برای باز کردن پرتال اعضا دو راه وجود دارد:

1. وارد وبسایت کمک رسان شده، بالا سمت چپ صفحه بر روی لینک «پرتال اعضا» کلیک نمایید.
2. آدرس http://iranassistance.com/UserPortal/Account/Login را در مرورگر خود باز نمایید.

اگر برای اولین بار وارد صفحه پرتال می شوید صفحه زیر را مشاهده می نمایید.

اگر تا کنون فعال سازی نکرده اید از گزینه خیر و اگر عضویت خود را فعال نموده اید از گزینه بله برای ورود به پرتال استفاده نمایید.

فعالسازی

در صورتی که عضویت خود را فعال نکرده‌اید، لازم است قبل از ورود به پرتال، به بخش «فعالسازی» رفته، عضویت خود را فعال نمایید.

به منظور فعالسازی عضویت خود، مراحل ذیل را طی نمایید:

1. به صفحه‌ی پرتال اعضا بروید (به روشی که در بخش « باز کردن پرتال اعضا» توضیح داده شده است)
2. بر روی لینک «فعالسازی» کلیک نمایید (مانند شکل زیر)


3. پس از کلیک بر روی لینک «فعالسازی» به صفحه‌ی «فعال سازی – عضویت» هدایت می‌شوید.
4. فرم را پر نمایید. (برای مثال عکس زیر را مشاهده نمایید)


5. پس از پر کردن فرم، بر روی دکمه‌ی «مرحله بعد» کلیک نمایید تا به صفحه‌ی بعد هدایت شوید.
6. در صورتی که اطلاعات وارد شده صحیح باشد، به صفحه‌ی بعد هدایت خواهید شد، که در آن صفحه برخی اطلاعات از قبل موجود است. باقی اطلاعات را وارد نمایید (مشابه عکس زیر)


7. پس از وارد کردن اطلاعات، بر روی دکمه «مرحله بعد» کلیک نمایید.
8. در صورتی که اطلاعات وارد شده صحیح باشد، پیغام زیر را مشاهده کرده، به صفحه‌ی اول هدایت خواهید شد.


9. تبریک می‌گوییم. شما با موفقیت مراحل فعالسازی را طی کرده‌اید.

حال می‌توانید وارد حساب خود شوید.

ورود به پرتال اعضا

1. به صفحه‌ی پرتال اعضا بروید (به روشی که در بخش « باز کردن پرتال اعضا» توضیح داده شده است)
2. مشخصات خود را مشابه عکس زیر وارد نمایید:


3. بر روی دکمه «ورود» کلیک نمایید.
4. در صورتی که اطلاعات صحیح وارد شده باشد، پیغام زیر را مشاهده خواهید کرد.


5. کمی صبر نمایید تا به صفحه شخصی خود وارد شوید. صفحه‌ی شما مشابه عکس زیر خواهد بود:

بخش‌های پرتال اعضا

پرتال اعضا شامل بخش‌های مختلفی است.

صفحه نخست پرتال

پس از ورود به پرتال، صفحه نخست پرتال را مشاهده می‌نمایید.

به غیر از منوی قرمز رنگ سمت راست که در تمامی صفحات مشاهده می‌نمایید، چند بخش دیگر در این صفحه وجود دارد:

1. لوگوی شرکت بیمه ای که با آن وارد شده‌اید.
2. آخرین «اعلانات»
3. 3 آیکن بزرگی که برای دسترسی سریع به بعضی بخش‌های پر استفاده هستند.

افراد تحت تکفل

در این صفحه مشخصات خود و افراد تحت تکفل خود را مشاهده می‌نمایید. (در حال حاضر امکان نمایش افراد تحت تکفل وجود ندارد)

معرفی نامه های آنلاین

در این صفحه می‌توانید لیست درخواست‌های خود را مشاهده نمایید.

گزارش خسارت‌های من

در این صفحه می‌توانید گزارش خسارت‌های خود را مشاهده نمایید.

توجه فرمایید: در این صفحه گزارش خسارت فرد اصلی نشان داده می شود , برای مشاهده گزارش خسارت افراد تحت تکفل لطفا" اول نام فرد مورد نظر را مشخص نمایید.(مطابق عکس)

در ستون «وضعیت پرونده» بر روی دکمه‌ی مربوط به هر پرونده کلیک نمایید، تا اطلاعات بیشتر مربوط به آن را در صفحه‌ی جدید که روی صفحه‌ی جاری باز می‌شود مشاهده نمایید.

پروفایل

در این صفحه می‌توانید اطلاعات مربوط به حساب کاربری خود را مشاهده کرده و در آنهایی که مایلید را ویرایش نمایید.

به منظور تغییر رمز عبور بر روی دکمه «تغییر رمز عبور» کلیک نمایید. صفحه‌ی جدیدی بر روی صفحه جاری باز می‌شود که توسط آن می‌توانید رمز عبور خود را تغییر دهید.

وضعیت مراکز درمانی

در این صفحه می‌توانید اطلاعات مربوط به مراکز درمانی مورد نظر خود را مشاهده نمائید.